ペアリング
オリジナルジュエリー
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 ①プラチナ、ピンクゴールドでのオーダーもできますか？ ②返品はできますか？ ③急ぎでお願いしたいのですが、、？ ④サイズの変更はできますか？ ⑤ネックレスの長さの調整はできますか？ ⑥注文確認メールが届かないのですが大丈夫でしょうか？ ⑦いつごろ届きますか？ 下記以外にもご質問等ございましたらいつでも御気軽にご連絡くださいませ。 ①プラチナ、ピンクゴールドでのオーダーもできますか？ プラチナ、ピンクゴールドでのオーダーも可能です。 18Kゴールド、ホワイトゴールドとお値段が異なりますので 一度お問い合わせくださいませ。 ②返品はできますか？ イメージが違うなど、お客様都合の返品はオリジナルジュエリーの為お受けしておりません。 ご購入より７日以内で万が一、不良があった場合は返品・交換いたします。 オリジナルジュエリーのため、サイズ交換等はお受けできません。 ご了承くださいませ。 返品の場合は、必ずメールにて返品のご連絡をお願いいたします。 メールを頂きしだい、詳しいご案内をメールにてお送り致します。 ③急ぎでお願いしたいのですが、、？ 基本的に4週間の納期を頂いておりますが、 ご希望の場合は工房に問い合わせのうえ、少し早めることも可能です。 ただし、リングの場合は文字彫り等がございますので納期を早めることは難しくなります。 ④サイズの変更はできますか？ 一つ一つ制作いたしますオリジナルジュエリーの為、サイズ交換はできませんが、 有料でサイズの変更は可能です。約5000円～となります。 ⑤ネックレスの長さの調整はできますか？ 短くすることは無料サービスで可能ですが、 長くされる場合にはアジャスターを着ける必要があります。 その場合には有料となります。一度お問い合わせくださいませ。 ⑥注文確認メールが届かないのですが大丈夫でしょうか？ メールアドレス違い、メールボックス容量オーバー等が考えられます。 恐れ入りますが再度メール、お電話にてご連絡をお願いいたします。 ⑦いつごろ届きますか？ 納期は約4週間になります。 土日、祝日は発送業務のお休みをいただいております。 発送前に到着予定日をメールでお知らせいたします。 ゆうパックでの配送ですのでご不在の場合は再配達できます。 |
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